Política de calidad de Mármoles Sol

MARMOLES SOL S.L. compañía especializada desde 1985 a la Comercialización y Distribución de Piedra Natural y Artificial.

La Dirección de MARMOLES SOL S.L. enfoca el Sistema de Gestión de la Calidad, gestionando el negocio de manera que crea valor para la compañía a la vez que para la sociedad mediante el contacto directo y permanente con nuestros clientes para ofrecerles la calidad de sus productos y procesos, exclusividad y distinción que deseen involucrando la innovación como pilar de crecimiento, con un enfoque en la mejora continua y la satisfacción de nuestros clientes.

Nuestra visión es ser reconocidos como una de las empresas líderes en el sector de la piedra natural, satisfaciendo las demandas y tendencias del mercado, ofreciendo materiales premium y acabados innovadores. De esta forma, transmitirle a los clientes nuestra pasión por la piedra natural.


Compromisos

♦ Nos comprometemos a cumplir tanto los requisitos del cliente como los legales y reglamentarios, así como de todas las partes interesadas y cualquier otro que la organización suscriba.
♦ Nos comprometemos a llevar un enfoque para la gestión del riesgo y mejora continua que garantice la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad,
♦ Nos comprometemos a asumir la calidad de los servicios ofrecidos, entendida como satisfacción total del cliente así como de las otras partes interesadas, como garantía de continuidad, crecimiento y desarrollo.


Recursos humanos

♦ Buscaremos la integración y participación activa de todo el personal en el compromiso de la calidad mediante su formación, aportando los medios y equipos adecuados. Trasmitiendo la importancia de su papel en la contribución de la imagen buscada con el cliente y resto de partes interesadas.
APRECIAMOS EL TIEMPO Calificamos que la armonía entre la vida profesional y personal es básica para alcanzar el éxito.

 

Estrategias

PASIÓN. Luchamos por lo que realmente sentimos con firmeza y motivación para alcanzar metas comunes. Para ello utilizaremos la Gestión de la calidad como una herramienta para la mejora continua, que permita optimizar la gestión interna de nuestra empresa, buscando satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes
SOMOS TU GUIA. Buscamos la relación duradera con los clientes que permita su fidelización, con la repetitividad. Para ello conocemos y resolvemos sus inquietudes, tal como cumplimiento de plazos y calidad del producto, que los hagan fieles a nuestra marca y trabajamos en mejorar nuestras planificaciones en nuestro proceso de compras, obteniendo beneficios sostenibles para poder continuar dando el mejor servicio posible al cliente
INNOVACION y LIDERAZGO. Exigimos excelencia en todo lo que hacemos y nos esforzamos continuamente para lograr la máxima calidad en nuestros productos ofreciendo gran variedad de referencias con colores y acabados exclusivos en el mercado actual. Hacer de la CALIDAD en nuestra empresa una diferencia de concepto con respecto a la competencia.

Además, mediante la planificación y el desarrollo de Auditorias internas y con la ayuda de la revisión anual del sistema verificaremos la correcta implantación y el desarrollo óptimo del Sistema de CALIDAD establecido.

D. Ignacio García Cruz

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